疫情当前，学校实行封闭管理已进入第九天，为调节情绪，缓解压力，及时应对师生突发的心理危机状况，3月22日下午，沙河市第九中学举办“学生管理教育及危机处理培训会”。该校党支部书记、校长路海涛、教师刘利果分别主讲。带班值班教师、班主任、宿舍管理员参加了培训。

刘利果老师主要从“爱的教育”方面主讲学生管理教育。爱的三个层次：对方是自己的需要；自以为是的付出；满足对方的需求。爱的五种语言：肯定的言词、精心的时刻、接受礼物、服务的行动、身体的接触。

管理好情绪才有能力爱别人，一个喜怒无常的人也许是真性情，但是也容易让对方受伤。学会管理情绪是爱的第一步。允许孩子以它本来的面目存在。差异不是问题，问题是如何看待差异。要允许这个差异的存在，给对方成长的空间。掌握爱的技巧，赢得学生的尊重，收获美好的家庭！

路海涛校长主要就危机处理方面做阐述：疫情当前，封闭管理，部分师生会出现各式各样的心理危机，这就需要运用干预方法来处理危机。

第一步：确定问题。应用倾听技术，同情、理解、真诚、接纳以及尊重，确定求助者存在的问题。

 第二步：保证求助者安全。在危机干预过程中，要将保证求助者安全做为首要目标。就是说，对自我和他人的生理和心理危险性降低到最小。

       第三步：给予支持。强调与求助者沟通与交流，让求助者知道，危机干预工作者是能够给予关心帮助的人。不要去评价求助者的经历与感受，而是应该提供这样一种机会，让求助者相信“这里有一个人确实很关心我！”

第四步：提出并验证可变通的应对方式。（1)环境支持。这是提供帮助的最佳资源，求助者知道有哪些人现在或过去能关心自己；（2)应付机制，即求助者可以用来战胜目前危机的行动、行为或环境资源；（3)积极的、建设性的思维方式，可改变自己对问题的看法并减轻应激与焦虑水平。    

第五步：制订计划。危机干预工作者要与求助者共同制订行动步骤来矫正其情绪的失衡状态。计划的制订应该与求助者合作，让其感到这是他自己的计划，这一点很重要。在计划制订过程中的主要问题是求助者的控制性和自主性，让求助者将计划付诸实施的目的是恢复他们的自制能力和保证他们不依赖于支持者。

      第六步：得到承诺。要明确，在实施计划时是否达成同意合作的协议。在结束危机干预前，危机干预工作者应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承诺。

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