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400电话都有哪些功能??

发布日期:2013-8-11 8:36:22

全国唯一号码
400业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费

企业总机
电话接通后,由客户根据提示音选择相应的业务部门,按键进行2次呼转,可提高企业工作效率;通过号码后台分别绑定 1,2,3,4,0号健到不同部门的电话号码,客户呼入电话后,可按键选择号码指向,直接找到相应的负责部门。

通话录音
可查询全程通话录音,个性化语音信箱可以进行留言,并可远程听取留言每个打进来的电话,只要进行了通话系统都会进行录音。在通话记录后面点击对应语音文件点击播放即可将下载录音或在线听取该通话录音。

企业彩铃
企业彩铃,企业的有声名片,在您客户等待您接电话的时间内,播放一段您企业的宣传内容。根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。

语音导航
多层语音导航(开通语音导航赠送彩铃功能费)可每层绑定十个分机,每个分机下绑定二十个直线电话即(10*10*20)

全通达
客户可以为每个设定的呼转号码设定1部或2部全通达号码,当有400来电时,该呼转号码以及其对应的全通达号码将同时振铃,客户可以使用其中任何一部电话接听,接听后,其它号码将停止振铃

按区域呼转
按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。

按星期呼转
按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。

按时段呼转
可以设置多个号码,分别按照分时段这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼转号码

无条件呼转
没有条件,随时随地,想转就转

黑白名单
客户可以设定黑白名单,设定黑名单时,所有列表内的电话将被系统自动拦截;设定白名单时,除了列表内的电话可以拨打本4006直线通,其它号码发起的呼叫将都被系统拦截。

话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。

呼叫拦截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。对某一目的地同时呼叫数达到业务用户设定的限制值时,可不予接续,并向用户送录音通知。

顺序呼叫
按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话

强制回铃
强制从系统发送振铃音,主叫方接通速度快,但会覆盖呼转号码原有铃音(默认开启);

呼叫分析
当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。

留言功能
当公司客服忙或者无人接听电话时候,给客户提供一个留言平台,提高客户满意度。

号码变更
当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。

专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。

费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。

清单查询
当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400号码与密码即可查询号码详单

 
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